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干货一文秒懂2019年社交电商的新玩法及运营技巧

更新时间:2019-11-05

  社交电商运营流量红利渐渐耗尽的后电商时代,社交电商依托微信生态的低成本裂变机会,掀起零售行业大洗牌,各种模式、各大品牌的社交电商逐鹿江湖。在刚刚过去的681年中大促中,社交电商平台大战已然拉开序幕。想快速做好社交电商还要懂得运营,下面小亚和大家一起探究一下社交电商运营的新玩法及运营技巧。

  社交电商的运营思路,跟传统电商无异,还是围绕着三个维度:拉新(获取+激活=拉新)、变现、留存三个大方面。社交电商在引流方面可以依托商品载体(微信小程序)的自带流量入口和社群,以及依托人与人亲密关系链做信任背书,分享打通通过关系链,是分享裂变拉新场景。

  1)社交电商营销的角度考虑,通过拉新增加新客户资源,普遍可以用“干货内容、拼团活动”,拉新客户的渠道可以选择“自媒体做内容传播、社交工具做沟通、社群做粉丝裂变”;

  2)通过活动拉新,比如在社群或者朋友圈发布拼团、秒杀等活动,这种属于是利益驱动拉新,用优惠福利吸引客户进入我们的社交电商平台;

  3)无论利益渠道驱动拉新,还是干货价值驱动拉新,前提都要先建立信任背书(百度百科、百度词条、公众平台、抖音、头条),再通过内容宣传和社交工具沟通与建立认知,让用户知道我们是谁、做什么的。

  通过干货内容、福利活动拉新获取用户以后,如何快速变现?这就需要一套社交电商激活变现系统。

  新人专享的营销活动设定,是通过新人优惠劵、首单特价、限时秒杀等活动刺激用户下单体验。一般新人专享环节的活动商品利润都比较低,只能实现让客户转化下单、激活体验,若想增加客单价还要设定满额减和满单减;

  要实现利润空间和单价及客单量的增长,有必要设计一套满减系统。满减营销活动,主要针对以及下过单的复购客户,如一件商品设定第二件半价,或者满额减。

  完成拉新营销系统和变现营销系统,必须考虑如何留存。打造依托留存系统,可以考虑做一套会员管理体系。

  社交电商营销系统设定会员积分体系板块是给用户建设一套成长体系,让用户长期依附在社交电商平台,建立长期合作关系,商家可以留存客户,消费者可以得到会员积分带来的福利。消费者在平台下单获取积分,积分可以兑换商品,也可以通过积分提升会员等级。

  社交电商会员系统特权专享,是指针对会员活动、商品和服务,让会员有优越感,有归属感,享受各自折扣福利,达到平台用户长期留存的目的。

  通过微信公域流量用户,用内容圈粉,用社群招募粉丝,同时从平台电商公域流量获取的订单导流微信加好友,打造私域粉丝池。

  商家打造好私域流量池后,可以在朋友圈发布、公众号内容、H5、小视频、海报二维码、小程序商品码、APP链接等,同时可以推荐内容给微信好友,推荐到社群,群发给更多的用户,直击用户痛点,刺激转化变现。

  商家可以通过拼团、秒杀、满减及新人优惠卷活动,可以通过文章挂载、海报二维码、小程序二维码等多种形式,用有客来朋友圈营销功能和群发功能发布到多个微信号朋友圈,大联盟论坛www.887160.com,激活用户下单。

  社群专享价,针对社群用户设定的激活变现方案,为社群用户提供社群专享优惠卷和社群折扣活动从而激活社群粉丝。

  二是价值驱动、用有客来群管理功能在社群推荐干货、通过价值驱动让成员主动拉人进群。

  如果商家有30万粉丝,通过拼团活动可以获得倍数的用户量,因为只要用户开通就会分享到微信亲密关系链,让更多的潜在用户一起参与。

  商家通过群发和朋友圈营销推荐活动给私域流量池用户,在通过拼团裂变让流量倍增。

  积分锁客:用户在消费时候可以获得积分,积分可以作为福利兑换商品,可以作为消费现金抵扣,这样可以让用户产生粘性。

  打造会员特权:比如可以享受特殊折扣待遇,一对一服务待遇,生日礼物待遇等等,给客户一个不离开的理由!

  社交电商以人之间的亲密关系链做信任背书,通过小程序或APP为商品载体,通过社交分享第一解决了流量瓶颈,第二解决了企业的运营成本。

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